INTERVIEW
ケアマネジャー（介護支援専門員）/ Care Manager
利用者さんの「これからの生活」を、一緒に考えられる仕事。
山田 美咲
2018年入社｜相談支援部
─ プロフィール
介護スタッフとして入社し、現場で5年間のキャリアを積んだのち、介護支援専門員（ケアマネジャー）の資格を取得して相談支援部へ異動。会社の資格取得支援制度を活用し、勉強時間の確保や受験費用の補助を受けながら合格を果たした。
「現場経験があるからこそ、利用者さんのリアルな生活が見えるケアプランをつくれると思っています」と話す。2児の母でもあり、育児との両立をサポートしてくれる職場環境に感謝している。
インタビュー
INTERVIEW
Q. 現在の仕事内容を教えてください。
生活全体をデザインする、ケアプランの仕事
在宅の利用者様のケアプランを作成し、医療機関や介護サービス事業所との調整を行っています。利用者様やご家族と面談しながら「これからどう生活したいか」をヒアリングし、最適なサービスの組み合わせを提案します。月1回の定期訪問と、急変時の対応も担当しています。
Q. ケアマネになったきっかけは？
「もっと生活全体を設計してみたい」という思いから
もともと介護スタッフとして現場で働いていました。ケアプランに疑問を感じることがあって「自分で利用者さんの生活全体を設計してみたい」という気持ちが芽生えました。この職場は受験費用の補助・勉強時間の確保・先輩ケアマネとの勉強会など、資格取得環境が整っていました。
Q. やりがいを感じる瞬間は？
「家での生活が続けられています」という言葉
ご家族から「おかげで家での生活が続けられています」と言ってもらえるときです。在宅介護は「限界になって施設へ」という選択をされるご家族が多い。でも適切なサポートがあれば、もっと自宅での時間を伸ばせます。そのサポートを設計できるのがケアマネの醍醐味だと感じています。
Q. これからケアマネを目指す方へメッセージを。
現場経験が、最強のケアプランをつくる
ケアマネは現場経験があってこそ輝ける職種だと思います。介護スタッフとして利用者さんのそばにいた経験は、ケアプランを作る上で必ず生きてきます。資格取得は大変ですが、職場のサポートを最大限活用してぜひ挑戦してみてください。
とある1日の流れ
A DAY AT WORK
9:00
出勤・メール・スケジュール確認
当日の訪問先と連絡事項を確認。急な変化にも対応できるよう準備します。
9:30
利用者宅への定期訪問（車移動）
月1回の定期訪問で、生活状況や心身の変化をヒアリング。顔を見て話すことが信頼の基本です。
11:00
関係機関への連絡調整
病院・デイサービス・ヘルパー事業所など多くの関係者と連携。利用者さんを中心に情報をつなぎます。
12:00
昼休憩
事務所に戻り同僚とランチ。ケースの相談をしながら情報共有することも多いです。
13:00
ケアプラン作成・書類整理
利用者さんの状況変化に合わせてプランを更新。一人ひとりに合った計画を丁寧に作成します。
15:00
サービス担当者会議
関係する事業所や家族が集まり、ケアの方向性を確認。調整役として会議を進行します。
17:30
退勤
記録入力を終えて退勤。残業は月平均8時間以内を実現しています。